厦门市自然资源和规划局 中国银保监会厦门监管局 厦门市行政审批管理局关于全面实行不动产抵押登记全程网办的通知

　　厦资源规划综[2022]145号

市不动产登记中心、各银行业金融机构：

　　2018年以来，我市不断深化登记金融协同，积极推进“互联网+不动产登记”，打造了 “全程网办”“全城通办”“一趟不用跑”的不动产抵押登记模式，极大提升了抵押登记效率，方便企业群众办事。同时，仍有一些银行习惯于“抵押专窗”办理，影响了网办率的进一步提升。为落实抵押登记“网上办、马上办”“一趟不用跑”要求，全面推广应用抵押登记全程网办，现就有关事项通知如下：

　　一、全面实行不动产抵押登记全程网办

　　自2022年8月1日起，市不动产登记中心将原“抵押专窗”的业务移至市不动产登记中心综合窗口办理；鼓励已经设立不动产抵押登记便民服务处、开通“不动产抵押登记全程网办系统”的银行业金融机构通过全程网办模式办理抵押登记业务，需要通过线下窗口办理的，可到市不动产登记中心综合窗口办理。

　　二、加强全程网办服务保障

　　已经设立不动产抵押登记便民服务处（以下简称：便民服务处）的各银行业金融机构应做好便民服务处管理工作：

　　（一）加强便民服务标准化建设

　　企业群众通过全程网办模式申请抵押登记的，便民服务处应规范服务流程，保障服务质量，不能因网办模式额外增加申请人负担。

　　（二）加强便民服务处工作人员管理

　　便民服务处工作人员的变动应及时向市不动产登记中心报备，强化人员管理，做好内部培训工作，提升工作人员专业能力和服务质量。

　　（三）加强网办业务沟通

　　各便民服务处应建立专岗对接制度，指定专人负责抵押网办业务的沟通事宜，遇到问题及时与市不动产登记中心沟通反馈，保障日常业务有序运行。

　　三、相关要求

　　各有关单位应高度重视，加强组织领导，压实主体责任，扎实推进，确保网办比率不断提升。

　　已开通不动产抵押登记“省内通办”的金融机构可参照执行。

　　厦门市自然资源和规划局       中国银保监会厦门监管局

　　厦门市行政审批管理局

　　2022年7月22日