索 引 号 XM00126-09-01-2021-055 主题分类 财政资金
发布机构 厦门市自然资源和规划局 发文日期 2021-04-22
文 号 采购询价
标 题: 2021年度厦门市自然资源和规划局本局办公驻地网络设备维保服务采购询价函
内容概述: 2021年度厦门市自然资源和规划局本局办公驻地网络设备维保服务采购询价函
2021年度厦门市自然资源和规划局本局办公驻地网络设备维保服务采购询价函
发布时间:2021-04-22 17:26
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  2021年度厦门市自然资源和规划局

  本局办公驻地网络设备维保服务采购询价函

各意向供应商:

  近期,我局拟通过询价采购方式采购厦门市自然资源和规划局2021年度本局办公驻地网络设备维保服务,请按以下要求于2021年4月27日(周二)下午17:30前将密封的盖章报价文件及相关证明材料递送我局。

  一、采购项目一览表

  项目名称:厦门市自然资源和规划局办公驻地网络设备维保服务(2021年12月-2022年12月)

  服务范围:全局(包含岛内、外所有下属分局及资源所)所有在用网络、安全设备及部分服务器设备

  服务清单:见附件一

  服务内容:见附件二

  服务期限:合同约定生效时间起1年。

  二、采购服务相关要求

  1、本次询价为整体采购,报价供应商列出该项目总价,报价包含服务过程所有可能发生的费用,不接受有选择性报价。

  2、报价供应商应具有独立承担民事责任的能力,需提供合法有效的营业执照等复印件。

  3、报价供应商应提供参加政府采购活动近3年内(开业不足3年的,自开业以来)在经营活动中没有重大违法记录以及投标人未处于被责令停业、取消、暂停投标资格状态的书面声明。

  4、为保障本地化服务,报价供应商针对本次服务的项目组成员必须至少配置常驻厦门本地的一名CCIE或H3CIE或HCIE认证工程师提供服务,需提供工程师CCIE/H3CIE/HCIE证书复印件,及该工程师半年以上在厦门的社保缴交证明;至少配置常驻厦门本地的一名CISP认证工程师提供服务,需提供工程师CISP证书复印件,及该工程师半年以上在厦门的社保缴交证明;至少配置常驻厦门本地的一名PMP认证项目经理提供服务,需提供项目经理PMP证书复印件,及该项目经理半年以上在厦门的社保缴交证明,若报价供应商非厦门本地企业无法提交该工程师在厦门缴交社保证明的,需提交该工程师常驻厦门的证明材料。

  5、报价供应商应具备类似网络维保或安全运维服务经验,提供近3年以来至少1个合同内容为网络维保服务或网络、安全运维服务(含网络优化、巡检、迁移、网络改造等内容)的合同复印件,原件备查。

  6、本次采购将选取满足报价要求的最低报价供应商作为成交供应商,同等报价的情况下,采购人将依照报价供应商提交的服务方案、类似业绩、项目组成员技术水平、以往服务对象的用户评价等情况确定成交排名,优先选择排名靠前的报价供应商。

  7、本次采购控制价:贰拾万元人民币。

  8、报价供应商需承诺该报价有效期为二年,合同一年一签,在采购方服务内容、条件保持基本不变的情况下,一年服务期满后,采购方可根据实际情况选择直接以本次采购结果续签服务合同,服务内容、服务费用、服务期限等条款保持基本不变;采购人至少可以续签一次。

  9、验收:服务期满,根据服务完成情况及服务质量,由采购人组织验收。验收发生的费用由中标人支付。

  11、报价供应商必须承诺采购人遇到突发紧急情况,维保工程师必须立即响应,岛内一小时内到达指定现场上门现场服务,岛外二小时内到达指定现场上门现场服务,同时承诺在无法解决采购人数据库系统出现的故障问题时,采购人有权邀请第三方解决该故障,所发生的费用由报价供应商承担。

  报价文件包含:1、报价单;2、符合报价要求的各项证明材料,包括营业执照、工程师认证证书、社保缴交记录、类似案例合同复印件等;3、书面声明及承诺函。以上文件均应加盖报价供应商公章并用信封密封。

  联系人:张轲  电话:2855296

  附一:维保服务清单。

  序号

  服务项目

  服务内容

  数量(台)

  一、硬件质保服务

  1

  交换机设备

  (共计71台设备)

  华为S7706

  2

  2

  华为S5720-56C-EI-AC

  2

  3

  华为S6720-32X-LI-32S-AC

  1

  4

  华为CE6810-32T16S4Q-LI

  2

  5

  华为S5720-28X-LI-AC

  2

  6

  华为S5720-12TP-LI-AC

  12

  7

  华为S5700-52C-EI-AC

  4

  8

  华为S5700-52P-LI-AC

  10

  9

  华为S5700-28P-LI-AC

  27

  10

  思科WS-C3560G-48TS-S

  1

  11

  思科WS-C4507R+E

  2

  12

  锐捷RG-S2928G-E

  6

  13

  安全设备

  (共计5台设备)

  汉柏PA-5500-F20防火墙

  1

  14

  深信服AF1820防火墙

  1

  15

  深信服VPN-3050

  1

  16

  山石网科SG-6000-E1700防火墙

  1

  17

  山石网科SG-6000-P824防火墙

  1

  18

  服务器设备

  (共计4台设备)

  DELL PowerEdge R510

  2

  19

  曙光 A620r

  1

  20

  曙光 A840r

  1

  二、互联网边界安全防护服务

  1

  互联网区域边界安全防护服务

  1.互联网边界提供一台具备IPS、僵尸网络、网关AV杀毒、URL过滤等功能的安全网关设备。

  2.提供设备三层吞吐量性能不低于4Gbps,应用层吞吐量不低于1Gbps,至少配置8个千兆接口,并发会话数不低于100W,每秒新建会话数不低于2W。

  3.提供设备一年期原厂硬件质保、安全规则库升级许可、网关杀毒功能授权许可。

  1

  2

  外网服务器区域边界安全防护服务

  1.外网服务器区域边界提供一台具备IPS、僵尸网络、网关AV杀毒、URL过滤等功能的安全网关设备。

  2.提供设备三层吞吐量性能不低于4Gbps,应用层吞吐量不低于1Gbps,至少配置8个千兆接口,并发会话数不低于100W,每秒新建会话数不低于2W。

  3.提供设备一年期原厂硬件质保、安全规则库升级许可、网关杀毒功能授权许可。

  1

  三、网络安全设备规则库升级服务

  1

  深信服下一代防火墙AF-1820

  (网关序号B6342B3D)

  软件升级

  1

  最新威胁防护规则库升级

  1

  2

  深信服SSLVPN VPN-3050

  (网关序号48474BD7)

  软件升级

  1

  3

  深信服上网行为管理AC-1000-D600

  (网关序号6CE5A5E0)

  应用识别及URL规则库升级

  1

  软件升级

  1

  4

  深信服上网行为管理AC-1000-D600

  (网关序号2B2867E7)

  应用识别及URL规则库升级

  1

  软件升级

  1

  5

  深信服上网行为管理AC-1000-D600

  (网关序号56B01213)

  应用识别及URL规则库升级

  1

  软件升级

  1

  6

  深信服上网行为管理AC-1000-D600

  应用识别及URL规则库升级

  1

  软件升级

  1

  附二:维保服务内容。

  1. 资产台账信息建立

  1.1 及时建立、更新维护设备基本资产台账信息。填写维护记录,并定期提供服务报告。

  1.2 按统一标准为维护设备建立资产台账信息(设备类型、设备型号、序列号、管理地址、设备位置、所处网络、资源使用情况、过保时间、供应商信息等)。

  2. 维保设备巡检

  2.1 在服务期内每年进行12次设备现场巡检,通过巡检及时发现设备运行中出现的隐患,减少设备发生故障的概率,保证设备的稳定运行。并提交巡检报告文件。

  2.2 巡检内容包括检查设备软硬件配置和运行情况、设备日志,并对日志等信息进行分析、查找现存和潜在软硬件风险并进行处理等,同时根据市自然资源和规划局要求进行设备配置信息和可维护性软件备份。

  2.3 根据巡检结果进行预防性维护,对发现的故障进行处理,并进行必要的性能调优。完成巡检后将巡检报告和半年故障处理等服务记录总结成半年服务报告后以书面形式提交市自然资源和规划局。

  3. 故障及问题处理

  3.1 提供7×24小时电话响应服务。当接到市自然资源和规划局技术支持请求后,立即做出实质性响应。对于关键的核心及汇聚设备故障,岛内在1小时内到达现场,2小时内提出故障解决方案,3小时内恢复设备正常运行,岛外在2小时内到达现场,3小时内提出故障解决方案,4小时内恢复设备正常运行。

  3.2 市自然资源和规划局其它分局或下属事业单位网络故障,岛内在1个小时内到达岛内现场,2个小时内到达岛外现场,3小时内提出故障解决方案,4小时内恢复设备正常运行。如故障无法在以上要求的时间内给予及时解决,在8小时内提供同档次或更高配置的设备对故障设备进行替换,并完成原设备上配置及相关数据的迁移工作。与故障设备同型号的网络备机或备件最迟于发生故障次日内到场并更换或修复。

  3.3 故障处理包括在规定的时限内检查设备日志,收集错误信息,定位故障、更换配件,排除硬件故障,并完成数据恢复等其他工作,恢复设备运行,按用户要求协助分析、处理故障。在故障解决后48小时内,向市资源规划局提交故障处理报告。报告中说明故障种类、故障原因、故障处理方法及未来防范措施等。按季向厦门市自然资源和规划局提交上期故障受理报告、故障分析报告,报告包括故障时间、故障现象、影响范围、解决过程描述、处理结果、经验总结等内容。

  4.4 在定期的服务报告中提供同类设备在其它客户处发生过的故障,排除本项目同类设备的故障隐患,并向用户提供建设性的服务改进建议。

  四、 性能分析和网络优化调整

  性能分析和网络优化调整服务包括厦门市自然资源和规划局档案综合大楼中心、振业大厦市信息中心托管机房等网络资源的配置、优化和调整服务。在服务期内为厦门市自然资源与规划局完成每年4次网络运行性能分析,可通过远程或现场方式对网络系统性能进行必要的监测,判断其性能或处理能力方面是否存在瓶颈,最终提交的性能分析报告提供合理化改进建议。

  五、日常技术支持

  5.1 根据市自然资源和规划局需求,提供应用系统上线、相关系统变更、重大会议期间等情况时必要的现场值守服务。对关键系统中存在的设备、系统软件及应用软件的多厂商问题,在发生系统故障及问题时,按市自然资源和规划局要求配合或协调相关厂商进行分析并加以解决。

  5.2 对已完成的现场服务进行整理、总结,并将其纳入服务报告中向用户提交。根据用户要求现场服务的状况按半年进行分析,对半年已实施的现场支持情况、故障处置情况进行研究,对下季运行趋势进行研判,对存在的问题提出解决方案及优化建议。以上服务均在半年服务分析会中加以体现。

  5.3 对于本服务需求书中列出的所有网络、安全及服务器设备,向用户提供7×24小时技术支持电话故障报修服务和远程技术支持,并实行“一站式”服务,即一点受理后负责全程跟踪服务,同时,向用户提供电子邮件和互联网站等多渠道技术支持方式。

  六、培训与技术交流

  6.1 为提高网络管理人员的管理水平,服务期内提供专业的网络课程培训,具体培训时间、内容及形式与市资源规划局协商确定。

  6.2 对市自然资源和规划局涉及网络设备硬件、软件及网络基础知识等内容的认识,提供免费的现场培训服务,培训内容不局限于常见网络故障处理方法及流程、常见网络基本操作与维护、故障案例分享、网络安全方面知识、数据库方面知识、主机虚拟化方面知识等。

  厦门市自然资源和规划局

  2021年4月 21日

  报 价 单

  报价单位(盖章):            

  报价时间:2021年   月  日

  序号

  名称

  总价

  费用

  1

  本局办公驻地网络设备维保服务

   

   

  总价:元(大写)

  联系人:                        联系电话:

 

  声明函格式:

  声明

  我公司自2017年至2020年来在经营活动中没有重大违法记录,未处于被责令停业、取消、暂停政府采购投标资格状态。

  公司名称:(盖章)

  2021年月日

附件下载:

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