为进一步提升不动产登记智能服务水平，为办事群众提供更便捷、更高效、更温暖的政务服务，3月9日,中心AI智能客服“鹭小登”正式接入“厦门12345”微信公众号的便民服务平台。这是继医保、税务后入驻平台的第3个AI智能问答专题。 

　　接入后，办事群众既可通过拨打“12345”热线由人工专席解答，也可通过市12345微信公众号，在“便民服务”“智能问答”点击“不动产登记专题”，随时随地获取标准、统一的自动化信息指引，形成“人机协同、优势互补”的立体化咨询服务。 

　　此次AI智能客服的接入，进一步拓宽了中心智能客服服务平台，是中心优化营商环境、建设“智慧城市”的又一举措。 

　　（不动产登记中心  陈晓林）