今年以来，厦门市自然资源和规划局集美分局常态化开展“我陪群众走流程”活动，持续推动“高效办成一件事”，力促政务服务“好办易办快办”。近日，分局副局长、驻区行政服务中心首席代表吴川英走进服务窗口，全程陪同群众体验业务办理流程，开展互动交流，深入了解群众真实感受，收集群众意见和建议。

　　下一步，集美分局将持续深化拓展“三争”行动，落实“奋力拼搏、奋勇争先”要求，认真开展“创新精进·争创一流”专项行动，以“陪群众走流程”为契机，坚持从问题视角转向体验视角，将“高频业务并联办、复杂流程主动跑、特殊需求上门帮”落到实处，切实解决服务保障过程中的难点、堵点，推动政务服务与群众期盼同频共振，真正把民生清单写进百姓心坎里。

　　（集美分局 供稿）