“多亏工作人员反复讲解，终于理清了办证流程”。近日，市民蒋女士致电市民热线“12345”表扬翔安一所咨询窗口工作人员郭丽君耐心细致的咨询服务。

　　一直以来，翔安一所始终强调提升窗口服务质量，针对群众经常遇到的材料不全、政策不清等问题，翔安一所始终站在行政相对人的角度去考虑问题，坚持全流程预审材料，避免群众因疏漏反复奔波。同时翔安一所坚持开展上门服务、延时服务等便民举措，用耐心、细心的服务为群众排忧解难，以实际行动诠释“全心全意为人民服务”的宗旨。

　　下步，翔安一所将持续深化拓展“三争”行动，以奋力拼搏的姿态，持续创新精进，努力争创一流，不断提升人民群众的满意度和获得感。

　　（翔安一所 陈文栋）